murcia instituto hispanico de murcia instituto hispanico spanischkurs Flughafenabholservice visum Allgemeine Geschäftsbedingungen spanisch lernen in spanien

  • Wir empfehlen allen Studenten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, VOR Einreichen der Anmeldung. Dies ist ein rechtlicher Vertrag zwischen beiden Parteien: dir, dem Teilnehmer und dem Instituto Hispánico de Murcia S.L.
  • Instituto Hispánico de Murcia S.L. ist der Geschäftsname und ist eine registrierte Firmenmarke mit der ID Nummer B73840183. Mit der Anmeldung stimmst du den Bedingungen und dem Inhalt dieses Vertrags zu.

1. Mindestalter

Das Mindestalter für eine Anmeldung beträgt 14 Jahre. Für Reservierungen von jüngeren Studenten, kontaktiere uns. Die Personen unter 18 Jahre, die an einem unserer Kurse teilnehmen wollen, müssen eine schriftliche Einverständniserklärung ihrer Eltern oder des Vormunds vorweisen können.

2. Zahlungen

Alle Zahlungen müssen in Euro vollzogen werden und mindestens 1 WOCHE VOR KURSBEGINN bei uns eingegangen sein, mittels:

1.- Bank transfer to the following bank account (all bank charges must be paid by the sender):

  • Bank: Sabadell
  • Address: Av. Juan Carlos I, 24, Postal Code 30.840, Alhama (Murcia), Spain.
  • Name: Instituto Hispánico de Murcia S.L.
  • IBAN: ES63 0081 1162 3700 0112 1814
  • BIC: BSAB ESBB

2.- PAYPAL: Sie können für Ihren Spanischkurs in Murcia mit PayPal und großen Kreditkarten bezahlen. Transaktionen werden von PayPal verarbeitet, so dass Ihre Kreditkarteninformationen sicher und nie gespeichert sind. Tritt in Kontakt um mehr Infos zu erhalten

3.- Natürlich kannst du auch bar bezahlen, allerdings bitten wir um die Gebühr von 150€, bevor du nach Murcia kommst.

4.- Bitte bedenke, dass wir auch Kreditkartenzahlung akzeptieren

WICHTIG: FSchick uns zu deiner Sicherheit eine Kopie der Überweisung per E-Mail. Gib sowohl deinen Namen, den Kurs, als auch die Referenznummer leserlich auf der Überweisung an.

-Ausstehende Zahlungen müssen am ersten Kurstag getätigt werden.

-Preise sind nur gültig, wenn keine Schreibfehler gemacht wurden.

3. Stornierung

Alle Stornierungen müssen uns schriftlich mitgeteilt werden, per E-Mail oder Brief. Andernfalls werden sie nicht akzeptiert.

  • Es werden keine Stornierungsgebühren erhoben, wenn diese früher als 4 Wochen vor Kursbeginn / Mietbeginn eingereicht wird, du bekommst also dein Geld per Überweisung zurück, ausgenommen der Bankgebühren.
  • Es wird eine 100% Stornierungsgebühr erhoben, wenn die Stornierung später als 4 Wochen vor dem Kursbeginn oder während des Kurses vollzogen wird. Es wird also keine Rückerstattung geben.
  • Bitte lies weiter unten für mehr Informationen bezüglich eines Visums.
  • IH Murcia wird nicht für Stornierungen verantwortlich sein, die aufgrund von persönlichen / gesundheitlichen Problemen oder Missgeschicken vor oder während des Kurses von den Studenten vorgenommen wurden.
  • Nur die Einzelkurse können storniert oder verschoben werden, wenn dies mind. 24 Stunden vorher schriftlich angekündigt wird. Andernfalls verfällt der Kurs und der Beitrag wird nicht zurückgegeben. In diesem Fall gelten nicht die Kreditstunden.

4. Unterkunft

Wir bieten Unterkünfte in Wohnungen oder Gastfamilien für Studenten an. Die Reservierung wird auf Nachtbasis gemacht und der Check-in ist ab 12:00 verfügbar, der Check-Out bis 16:00.

Wenn du dich entscheidest in einer Gastfamilie zu leben, wird dir das Instituto Hispánico eine Woche vor deiner Ankunft die Informationen der Familie zukommen lassen, um unangenehme Änderungen in letzter Minute zu vermeiden.

Die Studenten sollten das Instituto Hispánico und die Gastfamilie frühzeitig über den Tag und die Uhrzeit ihrer Ankunft informieren, andernfalls kann das Instituto Hispánico nicht für die Abholung oder den Empfang garantieren.

Für Buchungen in letzter Sekunde kann das IH nicht für Wohnungen garantieren, die ihren Wünschen entsprechen.

Die Studenten sollten ihre eigenen Handtücher mitbringen. Die Wäsche ist einmal die Woche inklusiv, jedoch nicht bügeln. Doppelzimmer sind nur für Studenten verfügbar, die auch zusammen reisen.

Im Falle eines Missbrauchs der Regeln oder einem schlechten Benehmen wird der Student der Unterkunft verwiesen, wie im Vertrag abgemacht wird er nicht entschädigt.

Der Student muss die beschädigten Teile ersetzen, auch bei unabsichtlicher Beschädigung oder einem

Unfall. Jede Veränderung, die nach Eintritt des Studenten in die Wohnung, festzustellen ist, kostet eine Gebühr von 125€. Das Instituto Hispánico ist für keinerlei höhere Gewalteinwirkung nach Spanischem Gesetz oder für das Benehmen der Studenten verantwortlich.

Lesen Sie sich auf jeden Fall unseren kompletten Informationsguide durch.

5. Anregung, Beschwerde und Reklamation

Wir haben einen Briefkasten. Im Falle von Beschwerde oder Reklamation muss der Student innerhalb der ersten Woche seiner Ankunft einen Brief (schriftlich) einreichen, damit innerhalb von 2 Werktagen eine Lösung unsererseits gefunden werden kann.

6. Verantwortlichkeit und Gewissheit

Das Instituto Hispánico übernimmt keinerlei Haftung für verlorengegangene oder beschädigte Dinge, durch menschliches Versagen. Außerdem wird keine Verantwortung für Unfälle oder Krankheiten des Studenten übernommen, weder in unseren Räumlichkeiten, noch in anderen Räumlichkeiten, noch in der gemieteten Unterkunft. Wir empfehlen daher eine Unfallversicherung für Spanien abzuschließen, die für alle diese Sachen aufkommt. Das Instituto ist nicht verantwortlich für Unfälle, die außerhalb der schulischen Räumlichkeiten passieren (zum Beispiel in der Wohnung des Studenten, bei Aktivitäten oder Exkursionen).

7. Umstellungen/Wechsel

Das Instituto Hispánico behält das Recht, Datum, Preis und Standort der Klassen zu ändern, ohne vorher Bescheid geben zu müssen. Die Preise werden jährlich überarbeitet. Im Falle von unvorhergesehenen Gründen, können die Kurse vorverlegt oder zu anderen Zeiten gegeben werden. Jede Änderung in einem Kurs oder in der Wohnung seit dem Beginn des selben wird mit einer Gebühr von 125€ berechnet.

8. Schlechtes Benehmen

Wenn der Student die Regeln des Instituto nicht befolgt oder einhält, sich schlecht benimmt oder nicht regelmäßig zum Unterricht erscheint, kann das IHM den Unterricht für diesen Studenten streichen und dieser hat dann kein Recht auf Erstattung oder sonstiges.

9. Sicherheit

Die Studenten müssen eine Sicherheit haben, die jeglichen Vorfall abdeckt, der während des Kurses passieren kann. Das IHM ist in keinem Fall für Unfälle, Verlust oder Schaden des Eigentums der Studenten während der Unterrichtszeit, in der Wohnung oder während einer Aktivität der Sprachschule, zuständig. Wenn du möchtest, können wir dir eine Versicherung in Höhe von 60€ anbieten.

10. Lokale und nationale Feiertage

Die Schule schließt an lokalen, regionalen und nationalen Feiertagen, aber – seit September 2013 – werden die Kurse in derselben Woche noch nachgeholt, die Studenten verlieren dadurch keine Unterrichtszeit und kein Geld.

Das IHM legt die Zeiten fest, die nicht verhandelbar sind. Wenn es zwei Feiertage in einer Woche gibt, wird nur ein Unterrichtstag nachgeholt.

Die Individualkurse werden immer nachgeholt. In jedem Fall zahlen die Studenten die komplette Woche, mit Einberechnung der Feiertage. Bitte informiere dich vorher über die Feiertage, um deine Reservierung pünktlich abzuschließen.

Es ist die Verantwortung der Studenten, sich mit uns in Kontakt zu setzen, um diesbezüglich Informationen zu erhalten. Hier sind einige Informationen über die Feiertage 2018.

11. Details zur Einschreibung, Kursmaterial und Bücher

Für alle unsere Kurse gilt eine Einschreibungsgebühr von 39€ zu zahlen, dies allerdings nur einmal in deinem Leben. Diese Gebühr beinhaltet die Einschreibung, den Sprachniveautest, der vor der Ankunft in Murcia zu absolvieren ist, weitere Materialien, ein Infopaket, Aktivitäten, persönliche Betreuung, ein Zertifikat am Ende des Aufenthaltes und unbegrenzte Internetnutzung im IHM. Jeder Student erhält ein Textbuch mit CD, ein Aufgabenbuch (Kosten 37€), und jedes weitere Extramaterial, welches von unseren Professoren benutzt wird. Wenn der Student ein Textbuch mit CD eines anderen Niveaus als das seine, kaufen möchte, kostet dieses weitere 28€. Für jedes Sprachniveau gibt es ein anderes Buch, natürlich muss sich der Student auch ein neues Buch kaufen, wenn er ein höheres Niveau erreicht – ungefähr alle 60 Unterrichtsstunden. Die Kosten der Aufgabenbücher betragen 15€

12. Visum

  • Die Bedingungen und Normen für einen Antrag auf ein Visum ändern sich konstant und hängen vom Herkunftsland des Studenten ab. Wir empfehlen dir, mit deinem nächstgelegenen Konsulat/deiner Botschaft in Kontakt zu treten, um dich abzusichern, dass du auch alle Papiere hast, die du benötigst und um genügend Zeit für den Antrag zu haben. Wenn du weitere Informationen brauchst, empfehlen wir dir, dich auch mit uns in Kontakt zu treten. Europäische Staatsbürger brauchen kein Visum, um in Spanien einzureisen. Die Studenten, die aus anderen Ländern, als der EU kommen, müssen sich an die nächstgelegene Botschaft hier in Spanien wenden, um alles über ein Visum zu erfahren und was man braucht, um dieses zu beantragen. Klicke hier, um generelle Informationen über das Visum für ein Studium in Spanien auf Englisch zu erhalten. Die Zertifikate, die die Einschreibung für ein Programm am IHM bestätigen, können nur von autorisierten Personen unterzeichnet, abgestempelt und versandt werden.
  • Die besagten Dokumente werden nur für die Zeiten verschickt, die der Student auch am Kurs teilgenommen hat. Das IHM verschickt diese Zertifikate gratis per Brief, E-Mail oder Fax und an jeden Studenten, der eines verlangt (wenn die Zahlungen abgeschlossen sind):
  1. Bestätigung des Programms, welches von dem Studenten ausgewählt wurde
  2. Rechnung für das komplette Programm, das gewählt wurde (Kurs und Unterkunft).
  3. Wenn der Student die Originale dieser Dokumente dringend braucht, wird das IHM sie per Eilbrief schicken, die Kosten muss der Student übernehmen
  • Was passiert wenn der Kurs und die Unterkunft bezahlt sind, aber das Visum dann abgelehnt wird?
  1. In jedem Falle, und nachdem der Student uns die Visumsablehnung vorgezeigt hat, bekommt er das Geld zurückerstattet, eine Gebühr von 190€ ist jedoch fällig (sie wird von der Erstattung abgezogen), diese deckt die Bearbeitung ab.
  2. Das Geld wird per Überweisung, 15 Werktage vor der Sendung deiner Dokumente geschickt. Die Gebühren der Überweisung sind vom Empfänger zu bezahlen.
  • In keinem Fall ist das Instituto Hispánico für die Ablehnung deines Visums verantwortlich. In jedem Fall ist der Student verpflichtet dem Instituto Hispánico eine Kopie des Dokumentes zu schicken, auf dem die Ablehnung des Visums wiedergespiegelt ist.

13. Minimale Studentenanzahl in der Klasse

Es werden immer mindestens 2 Studenten benötigt, damit ein Kurs eröffnen kann, davon ausgeschlossen sind Einzelkurse und Erasmuskurse (in denen die Mindestanzahl 3 Studenten beträgt). Wenn sich nur ein Student für einen Kurs eingeschrieben hat, wird ihm ein Einzelkurs angeboten und die Stunden reduzieren sich auf den gezahlten Betrag.

Wenn sich weniger als 3 Studenten für einen Erasmuskurs angemeldet haben, gibt es entweder:

  • Eine Pause des Kurses, bis sich neue Studenten eingeschrieben haben und ein Minimum von 3 Studenten erreicht ist.
  • Die Weiterführung des Kurses, jedoch mit einer Reduktion der Stunden je nach Anzahl der Studenten, die an dem Kurs teilnehmen.

Es wird kein Geld zurückerstattet, wenn der Student diese Bedingungen ablehnt.

WICHTIG: Wir wissen, dass das Recht die Kursanzahl zu reduzieren, bei den Studenten Unsicherheit auslöst, in dem Moment, in dem sie eine Reservierung vornehmen möchten, und dass es sich negativ darauf auswirken kann, eine Reservierung vorzunehmen, oder nicht. Wenn es nicht genügend Studenten, während des Zeitpunktes der Einschreibung oder während des Kurses gibt, informieren wir den Studenten genauestens über die möglichen Konsequenzen und über die eventuelle Reduktion der Stunden. In jedem Fall ist dies nicht üblich.

14. Flughafenabholservice

Wir bieten einen Abhol-, Bringservice vom/zum Flughafen an, der sicherer, zuverlässiger und günstiger ist, als ein gewöhnlicher Taxiservice. Wir warten schon auf dich, wenn du landest.

Preise Flughafen Alicante (ALC):

  • 1 Person: 75 €. Nacht (ab 22,00 Uhr bis 07,00 h) & Wochenende-Tarif: 85 €
  • 2 Personen 84 € (42 € pro Person). Nacht (ab 22,00 Uhr bis 07,00 h) & Wochenende-Tarif: 100 €
  • Bitte fragen Sie für andere Dienste

Beachte, dass die Preise für einen Koffer und für das Handgepäck gemacht sind.

Preise Flughafen Murcia (MJV):

  • 1 Person: 50 €. Nacht (ab 22,00 Uhr bis 07,00 h) & Wochenende-Tarif: 60 €
  • 2 Personen: 60 € (30€ pro Person). Nacht (ab 22,00 Uhr bis 07,00 h) & Wochenende-Tarif: 70 €
  • Bitte fragen Sie für andere Dienste

WICHTIG:

Der Fahrer wartet maximal 60 Minuten am Flughafen, ab Ankunftszeit des Studenten. Wenn der Student während dieser Zeit nicht kommt, oder den Fahrer nicht kontaktiert, wird die Dienstleistung als beendet angesehen und muss vom Studenten bezahlt werden. Wenn der Student den Fahrer kontaktiert, um die Uhrzeit zu ändern, muss er eine Gebühr von 10€ zahlen, für jede halbe Stunde, die der Fahrer nach Ankunft am Flughafen warten muss.

15. Langzeitkurse

Die in den Langzeitkursen eingeschriebenen Studenten (mehr als 4 Wochen), können nur eine Pause machen oder Urlaub während der Kursphase machen, wenn sie bei jeder Unterbrechung eine Gebühr von 100€ zahlen.

16. Fotos und Werbematerial

Die Studenten müssen wissen, dass sie im Werbematerial oder Fotos vom IHM vorkommen können. Die Führung der Schule besitzt das Recht, die Fotos und Videos zu benutzen, die während des Aufenthaltes gemacht wurden, es sei denn, der Student erzwingt das Gegenteil bei Ankunft in der Schule.

17. Behinderung

Das Instituto Hispánico erhält Einschreibungen von Studenten mit Behinderung und wir tun alles in unser Macht stehende, um dir bei deinem Spanischstudium zu helfen. Die Studenten mit Behinderung werden in unserer Schule auf bessere Umstände treffen, als in anderen. Gerne passen wir unser Programm deinen Bedürfnissen an. Du solltest uns Bescheid geben, welche Art von Hilfe du benötigst, damit wir alles für dich planen können und vor allem was die Unterkunft betrifft.

18. Studenten und Agenturen

Sobald du die Einschreibung der Agentur erhalten hast, ist diese verantwortlich, jede Frage mit dem Studenten direkt zu klären. IHM ist nicht verantwortlich für Einschreibungen gemacht von Agenturen. Die Agenturen müssen treu und wahrhaftig die Informationen des IHM wiederspiegeln. Die Agenturen müssen die Studenten über ihre Rechte aufklären, bevor sie um die Bezahlung für den Kurs/die Wohnung bitten. IHM mischt sich nicht in Diskussionen oder Probleme zwischen dem Studenten und der Agentur ein.

19. GRATIS extra Service

Bitte folge diesem Link, um zu sehen, was du gratis erhältst, wenn du an einem unserer Kurse teilnimmst.

20. Annahme

Die Teilnahme an unseren Kursen impliziert die Kenntnis und Akzeptanz des Studenten, ihren Eltern oder Vormund, der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die hier aufgelistet sind.

end faq

 

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