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  • Instituto Hispanico de Murcia recomienda a todos los estudiantes leer detenidamente las siguientes condiciones generales ANTES de enviar su inscripción. Éste es un contrato legal entre ambas partes, tú, el participante, e Instituto Hispánico de Murcia S.L..
  • Instituto Hispánico de Murcia S.L. es el nombre comercial y marca registrada de la misma empresa con C.I.F. B73840183. Al realizar tu inscripción indicas que estás de acuerdo en los términos y contenido de este contrato.

1. Edad mínima

La edad mínima para poder inscribirse es de 14 años. Para reservas de estudiantes de menor edad, consúltanos. Aquellas personas menores de 18 años y que participen en cualquiera de nuestros cursos deben hacerlo con un consentimiento por parte de sus padres o tutores por escrito.

2. Pagos

Todos los pagos deben ser realizados en EUROS y recibirse, como mínimo, una semana antes del comienzo del curso mediante:

1.- Transferencia bancaria a la siguiente cuenta (todos los gastos correrán a cuenta del emisor).

  • Banco: Sabadell
  • Dirección: Av. Juan Carlos I, 24, C.P. 30.840, Alhama (Murcia), España.
  • Nombre: Instituto Hispánico de Murcia S.L.
  • Número de cuenta: ES63 0081-1162-37-0001121814 / BIC: BSAB ESBB

2.- Paypal. Puedes pagar tu curso de español en Murcia con PayPal y la mayoría de tarjetas de crédito. Las transacciones son procesadas por PayPal, así que la información de tu tarjeta de crédito es segura y nunca será almacenada. Contacta con nosotros para más información.

3.- Cheque de un banco español.

4.- Tarjeta de crédito por nuestra web, efectivo o tarjeta de crédito en nuestras oficinas.

IMPORTANTE: Por tu seguridad, envíanos una copia por correo electrónico del comprobante de pago. Indica con claridad el nombre y curso del estudiante así como la referencia del pago.

Cualquier pago pendiente deberá hacerse el primer día de clase.

Los precios son válidos, excepto si hubiera error tipográfico.

3. Cancelaciones

Todas las cancelaciones deben ser comunicadas por escrito a nuestra oficina, bien por correo electrónico o carta. En caso contrario no serán aceptadas.

  • No se aplicarán tasas de cancelación si ésta se confirma 4 semanas antes de la fecha de comienzo del curso y/o alojamiento, con lo que se devolverá el importe abonado al completo mediante transferencia bancaria y con cargos de envío al destinatario.
  • Se aplicará una tasa de cancelación del 100% si ésta se confirma a menos de 4 semanas del comienzo del curso/alojamiento, si en ningún momento se recibiera la confirmación por escrito en el periodo indicado, o una vez que haya empezado el periodo contratado.
  • Para más información sobre cancelación por visado, lee más abajo.
  • IH Murcia no es responsable de las cancelaciones debidas a desastres naturales, salud y/o problemas personales de los estudiantes, antes o durante el curso.
  • Solamente las clases individuales podrán ser canceladas o postpuestas si se notifica por escrito 24 horas antes del inicio de la clase. De otra forma, se perderán las clases y no se reembolsará su importe. En este caso, no se aplica la política de un año de crédito.

4. Alojamiento

Te ofrecemos alojamiento en pisos de estudiantes o en familias de acogida. La reserva se hace por noches: entrada desde las 12,00 h y salida hasta las 16,00 h.

1.- Si se elige alojamiento en familia, IH proporcionará al estudiante la información sobre su familia de acogida una semana antes de su llegada con el fin de evitar incómodos cambios de última hora.

  • El estudiante deberá informar con suficiente antelación a IH o a su familia de acogida sobre los detalles de su llegada. De no ser así, IH no podrá hacerse responsable de la recogida y llegada del estudiante.
  • Para solicitudes de alojamiento en el último minuto IH no podrá garantizar ofrecer alojamiento en las preferencias indicadas.
  • Los estudiantes deberán traer sus propias toallas.
  • La colada estará incluida una vez por semana, pero no el planchado.
  • Las reservas para habitaciones dobles solo serán posibles cuando los estudiantes lleguen juntos y así lo indiquen en sus preferencias. Por favor, lee atentamente nuestra guía de alojamiento en familia.
  • En caso de serios problemas de disciplina o repetido mal comportamiento, el estudiante será expulsado del alojamiento contratado con IH sin derecho a ningún reembolso.
  • El estudiante pagará el reemplazo de objetos que se rompan por causas de negligencia, intencionadamente o por accidente.
  • IH Murcia no se hace responsable en casos de fuerza mayor, según la ley, o por cualquier acción derivada del comportamiento de los estudiantes.

2.- Para alojamiento en pisos de estudiantes, por favor, lee la guía completa de información.

En todos los casos referentes a alojamiento, si el estudiante decide cancelar o postponer la fecha del alojamiento contratado, el estudiante perderá cualquier derecho a la devolución del dinero y el contrato de alojamiento será cancelado.

5. Sugerencias, quejas y reclamaciones

Existe un buzón de sugerencias en nuestras oficinas. En caso de reclamación o queja, el estudiante deberá dar constancia por escrito de la misma en la primera semana de su estancia e IH Murcia evaluará la situación en 2 días laborables.

6. Responsabilidades y seguro

  • IH Murcia no acepta responsabilidad alguna en la pérdida o daño de efectos personales.
  • Asimismo, no acepta responsabilidad en cuanto a accidentes o enfermedad del estudiante se refiere, ni en nuestras instalaciones, ni aulas contratadas en otros edificios, ni en el alojamiento contratado.
  • Recomendamos seriamente que se tenga un seguro personal que cubra estas causas. IH no se hace responsable de accidentes ocurridos fuera de las instalaciones escolares (por ejemplo, en alojamientos, actividades o excursiones).

7. Cambios

  • IH Murcia se reserva el derecho de alterar fechas, precios o ubicación de las clases sin previo aviso.
  • Los precios se revisarán anualmente.
  • En caso de razones imprevistas las clases podrán ser postpuestas o impartidas en horario diferente.

8. Mala conducta

Si el estudiante no siguiera o no respetara las normas de la escuela, tuviera mal comportamiento o no asistiera a clase regularmente, IH podrá cancelar su curso y el estudiante no tendrá derecho a ningún reembolso de ningún tipo.

9. Seguros

  • Los estudiantes deberán tener un seguro que cubra cualquier posible incidente que pudiera ocurrir durante la duración del curso.
  • IH no será responsable en ningún caso de accidentes, pérdidas o daño a los estudiantes o sus pertenencias durante las clases, alojamiento o cualquier actividad relacionada con la escuela. Si quieres podemos contratarte un seguro por 60 €.

10. Días de fiesta local o nacional

  • La escuela cerrará los días de fiesta local, regional y nacional.
  • En cualquier caso, los estudiantes pagarán la semana completa sin tener en cuenta los días de fiesta.
  • Por favor, ten en cuenta los días festivos a la hora de realizar tu reserva. Es responsabilidad del estudiante ponerse en contacto con nosotros para tener información al respecto. Aquí tienes información sobre los días de fiesta en 2018.

11. Detalles de la inscripción, libros y material de la clase

  • En todos nuestros cursos hay una inscripción de 39 € a pagar una sola vez en la vida. Incluye matriculación, examen de nivel antes de llegar a Murcia, material adicional, paquete informativo, actividades, asistencia personal, diploma y uso ilimitado de Internet en la escuela.
  • Todos los estudiantes recibirán un libro de texto con cd, un libro de ejercicios (coste 37 €), y todo el material extra utilizado por nuestros profesores.
  • Si el estudiante quisiera comprar un libro de texto con cd de un nivel diferente el coste es de 28 €. Hay un libro diferente para cada nivel, así que si el estudiante sube de nivel - aproximadamente cada 60 horas de clase - necesitará comprar otro libro. El coste de cada libro de ejercicios extra es de 15 €.

12. Visado

  • Los requisitos y las normas para la solicitud del visado cambian constantemente y depende del país de origen del estudiante. Te recomendamos que te pongas en contacto con el Consulado más cercano para asegurarte de que tienes toda la documentación que necesitas y de que tienes tiempo suficiente para la solicitud. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
  • Los ciudadanos de la Unión de Europa no necesitan visados para entrar en España. Los estudiantes procedentes de otros países deberían acudir a la embajada o consulado español más próximo para informarse de los requisitos necesarios para obtener un visado. Haciendo clic aquí encontrarás información general en inglés sobre visados de estudios en España.
  • Los certificados que acreditan y confirman la inscripción en un programa del Instituto Hispánico sólo pueden ser firmados, sellados y enviados por personas autorizadas por éste, quienes no serán responsables por las solicitudes de visado que hayan sido rechazadas debido a que dichos certificados no tienen carácter oficial y simplemente sirven para confirmar la participación en un curso en nuestros centros.
  • Dichos documentos solo serán enviados para cubrir el tiempo de curso inicialmente contratado por el estudiante. IH Murcia enviará por correo ordinario o correo electrónico, de manera gratuita y a cualquier estudiante que lo solicite, los siguientes documentos (será condición necesaria y suficiente haber abonado el coste del programa contratado):
  1. Confirmación del programa de español elegido por el estudiante.
  2. Factura por el coste total del programa elegido (curso y alojamiento, en su caso).
  3. En el caso que el estudiante necesite de manera urgente los originales de cualquiera de estos documentos, IH Murcia los enviará por correo urgente con coste para el alumno.
  • ¿Qué pasa si pagas el curso y/o alojamiento y rechazan el visado?
  1. Tras enviarnos la carta de rechazo te devolveremos, siempre y cuando hayas seguido estrictamente los requisitos del consulado, todo el dinero transferido excepto 190 € por tasas de administración y gestión,
  2. El dinero se devolverá por transferencia bancaria antes de 15 días hábiles de la fecha de envío de tus documentos. Recuerda que los costes de la transferencia corren a tu cargo.
  3. En ningún caso Instituto Hispánico de Murcia es responsable del rechazo de tu visado.
  4. En todos los casos el estudiante estará obligado a enviar a IH Murcia una copia del documento donde se refleje que su petición de visado ha sido rechazada.

13. Mínimo de estudiantes por clase

Se necesitan 2 estudiantes como mínimo para que un curso se abra, excepto cursos individuales y cursos ERASMUS (mínimo 3 estudiantes). Si hubiera solamente un estudiante matriculado en un curso en particular, se ofrecerán clases individuales y se reducirán las horas de clase según la cantidad pagada en el momento de la reserva.

Si hubiera menos de 3 estudiantes en el curso ERASMUS se podrá:

  • hacer una pausa en el curso hasta que haya nuevas matrículas cumpliendo así el mínimo requerido de 3 estudiantes.
  • seguir con el curso, pero se reducirá el número de horas contratadas en un inicio según el número de estudiantes que permanezca en clase.

No se devolverá dinero alguno si el estudiante rechaza estas ofertas.

IMPORTANTE: sabemos que tener el derecho de reducir el número de clases causa inseguridad a los estudiantes en el momento de hacer una reserva y puede resultar de manera negativa en hacer la reserva o no. Si no hay suficientes estudiantes en el momento de la inscripción o durante el curso, informaremos con claridad al estudiante de las posibles consecuencias y serán notificados acerca de la posible reducción de clases. En cualquier caso, este hecho no es habitual.

14. Servicio de taxi del aeropuerto

Tenemos un servicio de recogida de y al aeropuerto... y es un servicio más seguro, confiable y barato que un servicio de taxi regular. Te estaremos esperando cuando aterrices.

Precios desde el aeropuerto de Alicante (ALC):

  • 1 persona: 75 €. Nocturno (de 22,00 h a 07,00 h) y festivos: 85 €
  • 2 personas 84 € (42 € por persona). Nocturno (de 22,00 h a 07,00 h) y festivos: 100 €
  • Consúltanos otras opciones

Ten en cuenta que son los precios para una maleta más un equipaje de mano por persona, y salidas / llegadas desde el aeropuerto de Alicante.

Precios desde el aeropuerto de Murcia (MJV):

  • 1 persona: 50 €. Nocturno (de 22,00 h a 07,00 h) y festivos: 60 €
  • 2 personas: 60 € (30 € por persona). Nocturno (de 22,00 h a 07,00 h) y festivos: 70 €
  • Consúltanos otras opciones

Ten en cuenta que son los precios para una maleta más un equipaje de mano por persona, y salidas / llegadas desde el aeropuerto de Murcia.

IMPORTANTE:

  • El conductor esperará un máximo de 60 minutos en el aeropuerto desde la hora de llegada del estudiante.
  • Si el estudiante no apareciera o no contactara con el conductor durante este tiempo, el servicio se dará por finalizado y el estudiante deberá pagar por él.
  • Si el estudiante contacta con el conductor para cambiar la hora de llegada una vez que el conductor ha llegado al aeropuerto, habrá un suplemento de 10 € extra por cada 30 minutos de espera.

15. Cursos de larga duración

Los estudiantes matriculados en cursos de larga duración, esto es, más de 4 semanas, sólo podrán hacer pausas o tener vacaciones dentro del periodo contratado tras el pago de 100 € cada vez que suspendan el curso.

16. Fotos y material publicitario

  • Los estudiantes deberán saber que pueden aparecer en el material promocional o en fotos de IH Murcia.
  • La dirección de la escuela se reserva el derecho de usar todas las fotos y videos realizados durante la estancia del estudiante a no ser que se manifieste lo contrario por parte del estudiante al llegar a la escuela.

17. Discapacidades

  • IH Murcia recibe inscripciones de estudiantes con discapacidad y hacemos lo que está en nuestras manos para ayudarte con tus estudios de español.
  • Los estudiantes con discapacidades encontrarán mayores facilidades en nuestra escuela que en otras.
  • Con mucho gusto adaptaremos nuestros programas para que cubran tus necesidades específicas. Deberás especificarnos qué tipo de ayuda necesitas para diseñarlo todo para ti, sobre todo en lo que a alojamiento se refiere.

18. Estudiantes y Agencias

  • Una vez recibida la inscripción por parte de la agencia, ésta será la responsable de tratar cualquier cuestión directamente con el estudiante.
  • IH Murcia no es responsable de las inscripciones hechas a través de agencias.
  • Las agencias deben reflejar fiel y verazmente la información de IH Murcia.
  • Las agencias deben avisar a los estudiantes de su política de cancelación antes de pedirles el pago del curso y/o alojamiento.

IH Murcia no entrará en discusión o problema alguno entre el estudiante y la agencia.

19. Incluido GRATIS

Por favor, sigue este enlace para saber qué tienes gratis cuando haces alguno de nuestros cursos.

20. Aceptación

La participación en nuestros cursos implica conocimiento y aceptación por parte del estudiante, sus padres o tutores, de las condiciones generales incluidas en esta web.

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