Formulaire d'inscription

Si vous souhaitez réserver, remplissez les informations ci-dessous

  • L’Instituto Hispánico de Murcia conseille fortement aux étudiants de bien lire les conditions suivantes avant de réserver. C’est un contrat légal entre deux parties : toi (le participant) et l’Institut Hispanique de Murcie.
  • L’Instituto Hispánico de Murcia S.A.R.L. est une marque déposée avec un code entreprise ID : B73840183. Ta réservation indique que tu acceptes les termes et conditions du contrat.

1 – Âge minimum

L’âge minimum pour participer aux cours est de 14 ans. Envoie-nous un email pour plus d’informations à propos des réservations pour jeunes étudiants. Toute personne de moins de 18 ans qui participe à l’un des programmes doit pouvoir les faire avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Ce dernier accepte que l’Instituto Hispánico de Murcia le tienne informé des emplois du temps, activités et sanctions disciplinaires auxquels les enfants et élèves seront soumis.

2 – Politique de paiement

Tous les paiements doivent être effectués en EUROS, au moins 7 jours ouvrés avant l’arrivée de l’étudiant par:

1 - Transfert au compte bancaire suivant (tous les frais bancaires doivent être payés par l’expéditeur):

  • Banque: SabadellCAM
  • Adresse: Av. Juan Carlos I, 24, Postal Code 30.840, Alhama (Murcia), Spain.
  • Nom: Instituto Hispánico de Murcia S.L.
  • IBAN: ES63 0081 1162 3700 0112 1814
  • BIC: BSAB ESBB

2 – PAYPAL ; Contactez-nous pour plus d’informations

3 – Pour les chèques venant d’une banque espagnole, contactez-nous avant d’envoyer votre chèque

4 – Espèces ou cartes de crédit (lors des règlements à l’Institut)

IMPORTANT : Afin d’avoir un suivi, envoyez-nous une copie de votre transfert bancaire par email. Indiquez clairement le/les nom(s) de/des étudiants sur le transfert ainsi que leur numéro de référencement.

Toutes les charges et commissions bancaires doivent être payées par l’expéditeur.

Tout paiement non réglé doit être payé le premier jour de cours.

Tous les prix sont corrects sauf en cas de fautes de frappe.

3 – Politique d’annulation et de remboursement

Toute annulation doit être notifiée par écrit à notre bureau (lettre, fax ou email). Les annulations non reçues par écrit ne seront pas acceptées.

  • Aucun frais d’annulation ne sera facturé si tu annules 4 semaines avant le début des cours ou de la location. Vous  recevras donc la totalité de votre argent via un transfert bancaire excepté les frais occasionnés par ce dernier
  • 100% des frais d’annulation te seront facturés si tu annules après les 4 semaines avant le début des cours ou de votre location. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué
  • Tu trouveras plus bas les informations concernant les visas
  • L’Institut Hispanique de Murcie ne peut être tenu responsable pour les annulations dues à des catastrophes naturelles, de santé ou des problèmes personnels d’un étudiant, avant ou après que le cours ait commencé
  • Toutes les leçons peuvent être annulées ou reportées si cela est notifié par écrit 24h en avance ; sinon les leçons seront annulées et tu ne seras pas remboursé. Dans ce cas-là on ne te fera pas de crédit sur les heures de cours

4 – Logement

  • Nous pouvons te procurer des appartements étudiants en collocation ou en famille d’accueil
  • La réservation est réalisée sur une base hebdomadaire : arrivée à 14h et départ à 16h. Contacte-nous si tu as des questions
  • Si tu choisis une famille d’accueil, l’Institut Hispanique de Murcie donnera tes informations à la famille une semaine avant ton arrivée dans l’optique d’éviter les changements de dernière minute
  • Tous les étudiants doivent informer l’Institut Hispanique de Murcie ou la famille d’accueil à l’avance de l’heure approximative d’arrivée. Si une des deux parties mentionnées précédemment n’est pas contactée, l’Institut Hispanique de Murcie ne sera pas responsable d’accueillir ou d’aller chercher l’étudiant à son arrivée
  • Pour les enregistrements de dernière minute, nous ne pouvons pas garantir de remplir toutes les attentes
  • Les étudiants doivent amener leur propre serviette
  • La blanchisserie est incluse une fois par semaine mais pas le repassage
  • Note que les chambres doubles sont seulement disponibles si les étudiants viennent ensemble.
  • En cas de grave problème disciplinaire ou de mauvais comportement à répétition, tu seras expulsé du logement contracté avec l’Institut Hispanique de Murcie sans aucun droit de remboursement.
  • Tu devras rembourser tout objets cassés, dû à de la négligence, mauvaise intention ou accident. Dans tous les cas, si tu décides de reporter ton séjour ou de prendre un break dans la période contractée, tu perdras tout droit à un remboursement, et le contrat de logement sera annulé.
  • Tout changement de logement après ton arrivée entraînera des frais de 125 €. L’Institut Hispanique de Murcie n’assume aucunes responsabilités en cas de force majeure (en accord avec la loi espagnole) ou pour les actions des étudiants.
  • Dans tous les cas, lis notre guide de séjour ainsi que celui des termes et des conditions générales de logement.

5 – Plaintes et remarques

En cas d’incident ou de plainte, tu devras en informer le secrétariat de l’école par écrit la première semaine de ton arrivée. L’Institut Hispanique de Murcie t’informera du statut de ta réclamation dans les deux jours ouvrés.

6 – Responsabilités

  • L’Institut Hispanique de Murcie n’assume aucunes responsabilités pour la perta ou la détérioration d’objets personnels au sein et en dehors de l’école. Nous te conseillons de contractée une assurance personnelle pour protéger leurs biens et te couvrir. Tu trouveras plus d’information plus bas.
  • L’Institut Hispanique de Murcie n’est pas responsable dees accidents prenant place en dehors de l’école (logement, activités hebdomadaires ou excursions)

7 – Changement

  • L’Institut Hispanique de Murcie se réserve le droit de modifier les dates, frais, emplois du temps ou les lieux d’enseignement sans avis préalable.
  • Les frais scolaires sont actualisés annuellement. En cas d’imprévus, les cours seront reportés un autre jour.
  • Tout changement de logement ou de cours de langue après ton arrivée sera facturé 125€.

8 – Mauvaise conduite

Si tu ne respectes pas les règles de l’école, te comporte d’une mauvaise manière ou ne fait pas preuve d’assiduité en classe, l’Institut Hispanique de Murcie pourrait annuler tes cours sans remboursement postérieur.

9 – Assurances

  • Les participants doivent posséder une assurance santé et responsabilité civile pour couvrir tous les coûts pouvant survenir durant la période de cours.
  • L’Institut Hispanique de Murcie ne sera pas tenu responsable pour les accidents, pertes ou dommages causés aux étudiants, à leurs biens, à leur logement lors des activités ou dans les locaux de l’école. Nous serions enchanté de vous procurer une assurance santé et responsabilité pour la somme de 60€.

10 – Jours fériés locaux et nationaux

  • L’école sera fermée durant les jours fériés locaux et nationaux mais les cours seront rattrapés durant la semaine ; les étudiants ne manqueront aucune leçon et ne perdront pas d’argent. L’Institut Hispanique de Murcie mettra en place des dates et un emploi du temps non négociable.
  • • Au cas où il y aurait deux jours fériés dans une semaine, UN seul jour sera rattrapé.
  • • Les cours individuels sont toujours rattrapés.
  • • Dans tous les cas, les étudiants paieront sur une base hebdomadaire sans prendre en compte les jours fériés.
  • • Il est de la responsabilité des étudiants de nous contacter avant de réserver pour obtenir des informations. En cliquant ici tu auras les informations sur les jours fériés de 2015 de l’Institut Hispanique de Murcie .

11 – Frais d’inscription, livres et matériel de cours

  • Pour tous nos cours, il y a des frais d’inscription à hauteur de 39€, qui doivent être payé une seule fois dans ta vie. Cela inclus l’inscription, le test pour définir votre niveau, le matériel additionnel, le pack de bienvenu, des activités, l’assistance personnelle, l’accès illimité à internet à l’école et un certificat de fin de programme.
  • Tu recevras un livre de cours, un livre d’exercice de grammaire (35€) et tout le matériel additionnel fournit par les professeurs. Si tu souhaites acheter un livre différent avec un autre niveau de difficulté, cela te coûtera 20€ par livre + CD.
  • Il y a un livre de cours différent pour chaque niveau de langue, donc si tu atteints un meilleur niveau – approximativement après 60 heures de cours de langue – tu devras acheter un autre livre de cours. Le prix pour un nouveau livre est de 15€.

12 – Visas

  • Les citoyens de la majorité des pays européens n’ont pas besoin d’un Visa pour entrer en Espagne. Les étudiants venant d’un autre pays peuvent obtenir des informations concernant l’obtention de VISA à l’ambassade ou au consulat espagnol le plus proche. Pour les informations générales concernant les visas pour les cours de langue , clique ici.
  • Les certificats qui te donnent le droit de t’inscrire à un programme proposé par l’Institut Hispanique de Murcie ne peuvent être signés, cachetés et envoyés que par un employé autorisé de l’Institut Hispanique de Murcie. Ce dernier ne sera pas tenu responsable si ces documents sont refusés lors d’une demande de Visa, ces papiers n’ayant pas de caractère officiel et ne servant qu’à confirmer l’inscription à un de nos programmes. De tels documents ne couvriront que la durée du programme contracté
  • L’Institut Hispanique de Murcie t’enverra gratuitement par courrier, email ou fax, si tu le souhaites, les documents suivant quand la réservation du programme aura été effectuée:
  1. Confirmation du programme espagnol choisit par l’étudiant
  2. Factures pour le programme choisit (cours + logement s’il y a)
  3. Dans le cas où tu nécessites urgemment l’original de l’un de ces documents, l’Institut Hispanique Murcie te l’enverra et te factureras le prix de l’envoi.
  • Que se passe-t-il si tu payes pour les cours et/ou le logement et que ta demande de visa est refusée ?
  1. Dans tous les cas, l’Institut Hispanique de Murcie remboursera la totalité du paiement de l’étudiant (sauf 100 € de frais administratifs) après nous avoir fourni la lettre du rejet de visa.
  2. L’argent te sera retourné dans les 15 jours ouvrables par transfert bancaire. Note que l’école ne couvre aucun frais liés aux frais bancaires et taux de change. Ces frais seront déduits du montant remboursé.
  • Sous toutes circonstances, l’Institut Hispanique de Murcie ne sera pas tenu responsable pour les refus de visa.
  • Tu seras obligé de nous envoyer une copie du document original de refus de visa.

13 – Nombre minimum d’étudiants requis

Il faut un nombre minimum de deux étudiants afin de pouvoir faire cours, sauf pour les cours particuliers et ERASMUS (minimum 3 étudiants). Si seulement un étudiant est intéressé par un cours spécifique, des leçons individuelles lui seront proposées à la place, et le temps de cours sera réduit en fonction du montant payé au moment de la réservation.

S’il y a moins de trois étudiants ERASMUS dans le cours, ils peuvent:

  • Soit avoir un break dans leur cours et attendre qu’un autre étudiant vienne les rejoindre, pour atteindre le minimum requis.
  • Soit commencer les cours, mais le nombre d’heures sera réduit en fonction du montant payé au moment de la réservation.

Les frais payés ne pourront pas être remboursés si l’étudiant n’accepte pas les options ci-dessus.

IMPORTANT : Nous savons que se réserver le droit de réduire les leçons peut rebuter les étudiants à s’inscrire à nos cours. S’il n’y a pas suffisamment de participants, nous informerons explicitement les étudiants sur les conséquences à l’arrivée et durant les cours, et ils seront informés sur la réduction des heures de cours et du nombre de leçons comme expliqué plus haut. Cela étant dit, cette situation est très rare.

14 – Service de transport à l’aéroport (taxi)

Nous fournissons un service de transport à l’aéroport… il est beaucoup moins cher et plus sûr que de prendre un taxi. Nous vous attendrons pour votre arrivée.

Les prix pour l’aéroport d’Alicante (ALC) sont:

  • Pour 1 personne 85€
  • Pour 2 personnes 100€

Note que ces prix sont basés sur un bagage + un sac à main par personne et par trajet reliant Murcie à l’aéroport d’Alicante.

Nos prix pour l’aéroport de Murcie (MJV) sont:

  • Pour 1 personne : 60€
  • Pour deux personnes : 70€

Note que ces prix sont basés sur un bagage + un sac à main par personne et par trajet reliant Murcie à l’aéroport de Murcie.

Laisse-nous tes informations de vol pour que l’on puisse réserver ce service et n’hésite pas à nous contacter pour un groupe plus important ou pour un changement d’aéroport.

IMPORTANT:

  • Le conducteur t’attendra au maximum 60 minutes après l’heure d’arrivée.
  • Si tu ne te montres pas ou ne contacte par le conducteur, le service de transport sera annulé et tu devras quand même payer pour ce service.
  • Si tu contactes le conducteur pour un changement de l’heure d’arrivée alors qu’il est déjà rendu à l’aéroport, 10€ supplémentaire seront facturés pour chaque 30 minutes de retard.

15 – Durée des programmes

Les étudiants ayant choisis un long programme – c’est-à-dire plus de 4 semaines – ne pourront interrompre leur programme sous peine de payer 100 € à chaque fois.

16 – Photos et matériel publicitaire

En participant aux évènements et aux cours de l’Institut Hispanique de Murcie, tu acceptes que l’école te prenne en photo et/ou vidéo et que ces dernières soient utilisées à des fins publicitaires. Si tu as des questions à propos de la collecte, utilisation et partage de ces informations par l’Institut Hispanique de Murcie, n’hésite pas à nous contacter.

17 – Handicapés

  • L’Institut Hispanique de Murcie accueille les étudiants handicapés et les aide à planifier leur voyage à l’étranger.
  • Nous nous aux différents handicaps, par exemple, notre site internet propose aux visiteurs d’écouter n’importe quel texte du site.
  • Nous sommes heureux d’adapter notre programme à tes besoins. Tu dois nous spécifier quels supports pourront t’aider afin que nous soyons capables d’ajuster certaines installations, en particulier pour les logements.

18 – Étudiants et agences immobilières

  • Une fois en contact avec une agence, cette dernière est responsable de trouver un arrangement directement avec l’étudiant.
  • L’Institut Hispanique de Murcie ne prend aucune responsabilité pour les réservations prises avec des agences immobilières. Elles doivent cependant être en accord avec le profil et les informations de notre école.
  • Les agences doivent mettre au courant tous les étudiants de leur politique d’annulation avant de demander la totalité du paiement.

L’Institut Hispanique Murcie ne prendra pas part dans un conflit entre l’agence et l’étudiant.

19 – Services additionnels gratuits

Regarde ce lien à propos de ce qui est inclus gratuitement quand tu t’inscris à nos cours.

20 – Acceptation des conditions générales

Participer à nos classes implique la connaissance et l’acceptation par l’étudiant et ses parents ou un tuteur légal de toutes les conditions générales incluses ici.