murcia clases español instituto hispanico de murcia cursos español murcia inscripcion condiciones generales ih murcia visado cancelaciones alojamiento estudiar en españa

  • Instituto Hispanico de Murcia | Spanish Courses in Spain adviseert alle cursisten de navolgende algemene voorwaarden nauwkeurig te lezen VÓÓR de inschrijving wordt opgestuurd. Dit is een wettelijk bindend contract tussen beide partijen: tussen jou als deelnemer en Instituto Hispánico de Murcia S.L.
  • Instituto Hispánico de Murcia S.L. is de handelsnaam van de onderneming, met fiscaal nummer (C.I.F.) B73840183, en is daarvan ook een geregistreerd handelsmerk. Door het maken van jouw reservering  geef je te kennen dat je instemt met de bepalingen en de inhoud van dit contract.

1. Minimumleeftijd

De minimumleeftijd om je in te kunnen schrijven bedraagt 14 jaar. Raadpleeg ons voor reserveringen voor minderjarige cursisten. Deelnemers aan onze cursussen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt, hebben daarvoor schriftelijke toestemming nodig van hun ouders of voogden.

2. Betaling

Alle betalingen dienen te worden uitgevoerd in EURO‘S en moeten ten minste één week voor aanvang van de cursus in ons bezit zijn door middel van:

1.- Bankoverschrijving naar de volgende rekening (alle kosten zijn voor rekening van de betaler).

  • Bank: Sabadell
  • Adres: Av. Juan Carlos I, 24, postcode 30.840, Alhama (Murcia), España.
  • Naam begunstigde: Instituto Hispánico de Murcia S.L.
  • Rekeningnummer: ES63 0081-1162-37-0001121814 / BIC: BSAB ESBB

2.- Paypal. Je kunt je cursus Spaans in Murcia met PayPal en met de meeste creditcards betalen. De transacties worden verwerkt door PayPal en de gegevens van je creditcard zijn dan ook beschermd en zullen nooit worden opgeslagen. Neem voor nadere inlichtingen contact met ons op.

3.- Cheque van een Spaanse bank.

4.- Met creditcard via onze website of contant of met creditcard op ons kantoor.

BELANGRIJK!: Stuur ons voor je eigen zekerheid per e-mail een kopie van het bewijs van betaling. Vermeld duidelijk de naam van de cursist en de te volgen cursus en de referentie van de betaling.

Alle nog openstaande betalingen moeten op de eerste cursusdag voldaan worden.

Alle prijzen zijn bindend, tenzij sprake is van een drukfout.

3. Annuleringen

Annuleringen dienen in alle gevallen schriftelijk aan ons kantoor gemeld te worden, hetzij via e-mail, hetzij per brief, zo niet worden ze niet geaccepteerd.

  • Er zullen geen annuleringskosten in rekening worden gebracht indien de annulering 4 weken vóór de aanvangsdatum van de cursus en/of het verblijf wordt bevestigd. Het betaalde bedrag zal dan in zijn geheel d.m.v. een bankoverschrijving worden terugbetaald, waarbij de overmakingskosten ten laste van de begunstigde van de overschrijving komen.
  • 100% annuleringskosten zullen in rekening worden gebracht indien je minder dan 4 weken vóór de aanvangsdatum van de cursus en/of het verblijf annuleert; indien 4 weken voor de aanvangsdatum geen schriftelijke bevestiging ontvangen is; en vanaf het moment dat de contractueel overeengekomen periode is ingegaan.
  • Indien sprake is van annulering i.v.m. een visum, lees dan de informatie hieronder.
  • IH Murcia is niet aansprakelijk voor annuleringen die het gevolg zijn van natuurrampen, gezondheidsproblemen en/of problemen van persoonlijke aard van de cursisten, voorafgaand aan of tijdens de cursus.
  • Uitsluitend de individuele lessen kunnen worden geannuleerd of verschoven, indien dat 24 uur voor aanvang van de les schriftelijk gemeld wordt. Zo niet, vervalt je recht op de betreffende lessen en krijg je het lesgeld niet terugbetaald en is de tegoedregeling van een jaar niet van toepassing.

4. Onderdak

We kunnen je onderdak aanbieden in studentenhuizen of bij gastgezinnen. Je kunt per overnachting reserveren: aankomst vanaf 12.00 uur en vertrek voor 16.00 uur.

1.- Als voor onderdak bij gastgezinnen wordt gekozen, verschaft IH de cursist de informatie over het gastgezin een week voor aankomst, dit om hinderlijke wijzigingen op het laastste moment te voorkomen.

  • De cursist dient IH of het gastgezin tijdig zijn/haar aankomstgegevens door te geven. Anders kan IH er niet voor instaan dat de cursist wordt opgehaald en de aankomst goed verloopt.
  • Bij aanvragen voor onderdak die op het laaste moment ingediend worden, kan IH niet garanderen dat het aan te bieden onderdak voldoet aan de kenbaar gemaakte wensen.
  • Cursisten dienen hun eigen baddoeken mee te brengen.
  • Eén keer per week kleding wassen is inbegrepen; dit geldt niet voor strijken.
  • Het boeken van tweepersoonskamers is alleen mogelijk als de cursisten samen aankomen en deze optie kenbaar hebben gemaakt. Lees alsjeblieft onze gids over onderdak bij gastgezinnen.
  • In die gevallen waarbij sprake is van ernstige ordeproblemen of herhaald wangedrag, wordt de cursist uit het met IH contractueel overeengekomen onderkomen verwijderd zonder enig recht op geldelijke restitutie.
  • Indien de cursist door onachtzaamheid, opzettelijk of per ongeluk schade toebrengt aan voorwerpen, dient hij/zij de kosten voor vervanging daarvan te vergoeden.
  • IH Murcia is niet aansprakelijk als sprake is van overmacht, conform de wettelijke bepalingen, en is evenmin aansprakelijk voor enige vordering die voortvloeit uit gedragingen van de cursisten.

2.- Lees voor verblijf in studentenhuizen alsjeblieft de complete informatiegids.

Voor alle onderkomens geldt bij annulering of opschorting van de datum van intrek in het onderkomen door de cursist, dat  de cursist geen enkele aanspraak kan maken op teruggave van het betaalde geld  en dat het contract inzake het onderdak wordt beëindigd.

5. Klachten of suggesties indienen, reclameren

Op ons kantoor vind je een ideeënbus voor suggesties. Cursisten die een klacht willen indienen of willen reclameren, dienen dat binnen de eerste week van hun verblijf schriftelijk te doen. IH Murcia beoordeelt de kwestie binnen twee werkdagen.

6. Aansprakelijkheid en verzekering

  • IH Murcia aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
  • Evenmin aanvaardt het aansprakelijkheid voor ongevallen of ziekte van de cursist, niet in ons pand, noch in gehuurde lokalen in andere gebouwen, noch in het contractueel overeengekomen tijdelijke onderkomen.
  • Wij adviseren dringend een persoonlijke verzekering af te sluiten die deze risico’s dekt. IH aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor ongevallen die buiten het schoolgebouw plaatsvinden (bijvoorbeeld in het tijdelijke onderkomen of tijdens activiteiten of excursies).

7. Wijzigingen

  • IH Murcia behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande aankondiging wijzigingen aan te brengen in data, tarieven en leslokaties.
  • De tarieven worden jaarlijks herzien.
  • In het geval van onvoorziene omstandigheden kunnen de lessen worden uitgesteld of op andere tijden gegeven worden.

8. Wangedrag

Indien de cursist zich niet houdt aan de regels van de school, wangedrag vertoont of regelmatig afwezig is bij de lessen, kan IH zijn/haar cursus annuleren zonder dat door de cursist enige aanspraak op restitutie gemaakt kan worden.

9. Verzekering

  • De cursisten dienen een verzekering af te sluiten die eventuele risico’s tijdens de duur van de cursus dekt.
  • IH aanvaardt in geen enkel geval aansprakelijkheid voor ongevallen, verlies of schade/letsel/nadeel aan de cursisten of hun eigendommen gedurende de lessen, het tijdelijke onderdak of enige activiteit die verband houdt met de school. Als je dat wilt, kunnen we een verzekering voor je afsluiten. Deze kost € 60,-.

10. Officiële feestdagen

  • De school is gesloten op officiële lokale, gewestelijke en nationale feestdagen.
  • De cursisten betalen voor volledige weken, ongeacht of er officiële feestdagen in vallen.
  • We verzoeken je bij het reserveren rekening te houden met de officiële feestdagen. Het is de verantwoordelijkheid van de cursist om contact met ons op te nemen voor de desbetreffende informatie. Hier vind je informatie over de officiële feestdagen van 2018 en 2019.

11. Bijzonderheden t.a.v. inschrijving, boeken en lesmateriaal

  • Bij inschrijving voor al onze cursussen betaal je € 39,- inschrijfgeld. Dit is eenmalig en hoef je dus nooit nog eens te betalen. Daarin is het volgende inbegrepen: inschrijving op de school, niveaubepalingstoets vóór je komst naar Murcia, aanvullend materiaal, informatiepakket, activiteiten, persoonsgerichte bijstand met raad en daad, diploma en onbeperkt internettoegang op school.
  • Alle cursisten ontvangen een tekstboek met cd, een werkboek met oefeningen (prijs € 37,-) en al het extra materiaal dat onze docenten gebruiken.
  • Indien de cursist een ander tekstboek met cd van een ander niveau wil aanschaffen, dan moet daarvoor € 28,- betaald worden. Voor elk niveau is er een ander boek, zodat de cursist als hij/zij een niveau hoger komt ‒telkens na ongeveer 60 lesuren‒ een nieuw boek moet kopen. Elk extra werkboek met oefeningen kost € 15,-.

12. Visum

  • De regelgeving en vereisten voor de aanvraag van een visum zijn continu aan verandering onderhevig en zijn afhankelijk van het land van herkomst van de cursist. We raden je aan contact op te nemen met het dichtstbijzijnde consulaat  om er zeker van te zijn dat je alle vereiste documenten hebt en voldoende tijd hebt voor de aanvraag. Neem contact met ons op als je verdere hulp nodig hebt.
  • Burgers van de Europese Unie hebben geen visum nodig om Spanje binnen te komen. Leerlingen uit andere landen dienen zich te wenden tot de dichtstbijzijnde Spaanse ambassade of consulaat om te weten te komen wat de vereisten voor het afgeven van een visum zijn. Klik hier voor algemene informatie in het Engels over studievisa voor Spanje.
  • De verklaringen die door het Instituto Hispánico worden afgegeven om aan te tonen en te bevestigen dat iemand staat ingeschreven voor een onderwijsprogramma aan het instituut, kunnen enkel ondertekend, van een stempel voorzien en verzonden worden door daartoe bevoegde en door het instituut aangewezen personen. Deze personen zijn niet aansprakelijk voor afwijzingen van visumaanvragen die het gevolg zijn van het feit dat voornoemde verklaringen geen officieel karakter hebben en slechts dienen om de deelname aan een cursus aan één van onze centra te bevestigen.
  • Voornoemde documenten worden uitsluitend afgegeven voor de duur van de cursus waarvoor de cursist de aanvankelijke overeenkomst is aangegaan. IH Murcia stuurt elke cursist die daarom verzoekt per post of via e-mail kosteloos de volgende documenten toe (betaling van de kosten van het geboekte onderwijsprogramma  is hiervoor een noodzakelijke en toereikende voorwaarde):
  1. Een verklaring waarin wordt bevestigd voor welk onderwijsprogramma Spaans de cursist zich heeft ingeschreven.
  2. Een factuur voor de totale kosten van het gekozen pakket (cursus en, voorzover van toepassing, onderdak).
  3. Indien de cursist dringend originelen van deze documenten nodig heeft, kan IH Murcia deze per expreszending toesturen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de cursist.
  • En wat gebeurt er als ik de cursus en/of het onderkomen betaald heb en de visumaanvraag wordt afgewezen?
  1. Als je ons de afwijzingsbrief opstuurt, betalen wij je daarna het overgemaakte bedrag volledig terug (met uitzondering van € 190,- voor administratieve kosten en verrichtingen), op voorwaarde dat je de door het consulaat vereiste formaliteiten strikt hebt nageleefd.
  2. Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen vanaf de datum van verzending van je documenten door middel van een bankoverschrijving terugbetaald. De kosten die aan de overschrijving verbonden zijn komen voor jouw rekening.
  3. In geen enkel geval is Instituto Hispánico de Murcia aansprakelijk voor de afwijzing van jouw visumaanvraag.
  4. In alle gevallen is de cursist verplicht IH Murcia een kopie van het document te sturen waarin de visumaanvraag wordt afgewezen.

13. Minimumaantal leerlingen per groep

Een cursus kan van start gaan als er er ten minste 2 leerlingen zijn. Een uitzondering daarop wordt gevormd door de individuele cursussen en de ERASMUS-cursussen (minimaal 3 cursisten). In die gevallen waarbij er zich slechts één leerling voor een bepaalde cursus heeft ingeschreven, wordt individuele les aangeboden en wordt het aantal lesuren gereduceerd naar gelang het bij de reserving betaalde bedrag.

Indien er voor de ERASMUS-cursus minder dan 3 cursisten zijn, kan:

  • de cursus worden onderbroken totdat er nieuwe inschrijvingen zijn en het vereiste minimumaantal van 3 cursisten bereikt wordt.
  • de cursus worden voortgezet, maar met minder lesuren dan aanvankelijk contractueel is overeengekomen, waarbij het aantal wordt teruggebracht naar gelang het overgebleven aantal cursisten.

Indien de leerling beide keuzemogelijkheden afwijst, vindt er geen restitutie van enig geldbedrag plaats.

BELANGRIJK: We zijn ons ervan bewust dat het feit dat wij ons het recht voorbehouden het aantal lesuren terug te brengen, voor onzekerheid kan zorgen bij de leerling op het moment van reserveren en iemand ervan zou kunnen weerhouden een reservering te maken. Mochten er op het moment van inschrijving of in de loop van de cursus te weinig leerlingen zijn, dan zullen wij  de leerlingen duidelijk informeren over de mogelijke gevolgen en zullen zij in kennis gesteld worden van de mogelijke reductie van lessen. Het is overigens niet gebruikelijk dat dit voorkomt.

14. Ophaalservice vliegveld

We bieden een ophaal- en wegbrengservice van en naar het vliegveld. Deze service is veiliger, betrouwbaarder en goedkoper dan een reguliere taxi. We wachten je op als je landt.

Prijzen van of naar het vliegveld van Alicante (ALC):

  • 1 persoon: € 75,-. Nachttarief (tussen 22.00 en 07.00 u) en op officiële feestdagen: € 85,-
  • 2 personen: € 84,- (€ 42,- per persoon). Nachttarief (22.00-07.00 u) en op officiële feestdagen: € 100,-
  • Vraag ons om informatie over andere mogelijkheden

Deze prijzen gelden voor één koffer en één stuk handbagage per persoon en voor aankomst op en vertrek van de luchthaven van Alicante.

Prijzen van en naar het vliegveld van Murcia (MJV):

  • 1 persoon: € 50,-. Nachttarief (tussen 22.00 en 07.00 u) en op officiële feestdagen: € 60,-
  • 2 personen: € 60,- (€ 30,- per persoon). Nachttarief (22.00-07.00 u) en op officiële feestdagen: € 70,-
  • Vraag ons om informatie over andere mogelijkheden

Deze prijzen gelden voor één koffer en één stuk handbagage per persoon en voor aankomst op en vertrek van de luchthaven van Murcia.

BELANGRIJK OM TE WETEN:

  • De chauffeur blijft maximaal 60 minuten op het vliegveld wachten, gerekend vanaf de geplande aankomsttijd van de cursist.De chauffeur blijft maximaal 60 minuten op het vliegveld wachten, gerekend vanaf de geplande aankomsttijd van de cursist.
  • Als de cursist gedurende deze tijd niet komt opdagen of geen contact opneemt met de chauffeur, zal de service als beëindigd worden beschouwd en zal de cursist deze moeten betalen.
  • Indien de cursist ná aankomst van de chauffeur op het vliegveld contact met hem opneemt om een gewijzigde aankomsttijd door te geven, moet er € 10,- extra betaald worden voor elke 30 minuten die langer gewacht moet worden.

15. Lange cursussen

Cursisten die ingeschreven staan voor lange cursussen (langer dan 4 weken) kunnen binnen de contractueel overeengekomen periode alleen pauzes inlassen of vakantie nemen na betaling van € 100,- per keer dat ze de cursus onderbreken.

16. Foto‘s en reclamemateriaal

  • De cursisten dienen te weten dat ze te zien kunnen zijn in reclamemateriaal of op foto’s van IH Murcia.
  • De leiding van de school behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van alle foto’s en videofilmpjes die tijdens het verblijf van de cursist gemaakt worden, tenzij deze daartegen meteen aan het begin van het verblijf op de school bezwaar aantekent.

17. Mensen met een handicap

  • IH Murcia ontvangt ook inschrijvingen van mensen met een beperking. Als dat bij jou het geval is dan helpen we je zo goed we kunnen bij het leren van de Spaanse taal.
  • Voor cursisten met een beperking zijn er bij ons meer faciliteiten dan op andere scholen.
  • We passen onze programma’s graag aan jouw specifieke behoeften aan. Laat ons weten waarmee we je precies moeten helpen zodat we daar voorzieningen voor kunnen treffen, zeker daar waar het gaat om je onderdak.

18. Studenten en bemiddelingsbureaus

  • Vanaf het moment dat wij van het bemiddelingsbureau de inschrijving ontvangen hebben, is het de verantwoordelijkheid van dit bureau alle zaken rechtstreeks met de cursist af te handelen.
  • IH Murcia is niet aansprakelijk voor inschrijvingen die gedaan zijn door een bemiddelingsbureau.
  • Bemiddelingsbureaus dienen alle informatie van IH Murcia nauwkeurig en waarheidsgetrouw weer te geven.
  • Bemiddelingsbureaus dienen de cursisten te informeren over hun annuleringsvoorwaarden vóór ze hen om betaling van de cursus of het onderkomen verzoeken.

IH Murcia komt op geen enkele wijze tussenbeide in geschillen of bij problemen tussen de cursist en het bemiddelingsbureau.

19. GRATIS inbegrepen

Klik alsjeblieft op deze link als je wilt weten wat er gratis is als je bij ons een cursus gaat volgen.

20. Akkoord

Door aan onze cursussen deel te nemen verklaart de cursist of verklaren diens ouders of voogden bekend te zijn en akkoord te gaan met de op deze website vermelde algemene voorwaarden.

end faq

 

0
0
0
s2smodern
powered by social2s