استمارة التسجيل:

إذا كنت ترغب في الحجز، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذه الإستمارة:

 

يوصي المعهد | لإسباني في مورسيا للدروس الإسبانية في إسبانيا، جميع الطلاب بقراءة الشروط العامة التالية بعناية قبل إرسال تسجيلهم. هذا عقد قانوني بين الطرفين، أنت كمشارك، والمعهد الإسباني في مورسيا ش.م.م.

يعتبر المعهد الإسباني في مورسيا ش.م. الاسم التجاري والعلامة التجارية المسجلة لنفس الشركة تحت الرقم الضريبي B73840183. عند إجراء التسجيل، تشير إلى أنك توافق على شروط ومحتوى هذا العقد.

طالما أن حالة الإنذار الناجمة عن COVID-19 نشطة في إسبانيا ، فلدينا ضمان إلغاء بنسبة 100٪ ومرونة للحجز: في حالة حدوث جائحة أو COVID-19 أثناء الدورة ، سنكون مرنين مع جميع الحجوزات ، التغييرات ، إن Instituto Hispánico de Murcia هو مدرسة آمنة تطبق جميع المتطلبات والتوصيات وفقًا لأحدث اللوائح.

1. السن الأدنى:

السن الأدنى للتسجيل هو 14 سنة. المرجو إستشارتنا لحجز الطلاب دون سن الرشد، اتصل بنا. يجب على المشاركين في أي من دوراتنا، من تقل أعمارهم عن 18 عامًا، تقديم موافقة آبائهم أو أولياء أمورهم كتابيًا.

2. الدفع:

يجب إجراء الدفع باليورو واستلامه قبل أسبوع واحد على الأقل من بدء الدورة الدراسية، عن طريق:

1.تحويل مصرفي إلى الحساب التالي (جميع تكاليف التحويل يتحملها المرسل).

  • البنك: Sabadell
  • العنوان: Av. Juan Carlos I, 24, Alhama, Murcia - 30840 (España)
  • الإسم: Instituto Hispánico de Murcia S.L
  • رقم الحساب المصرفي الدولي: ES63 0081 1162 3700 0112 1814
  • رمز البنك التعريفي: BIC: BSABESBB

2.باي بالPaypal : يمكنك دفع رسوم دورة اللغة الإسبانية في مورسيا باستخدام PayPal ومعظم بطاقات الائتمان. تتم معالجة المعاملات عن طريق PayPal، لذلك تكون معلومات بطاقة ائتمانك آمنة ولا يتم تخزينها مطلقًا. اتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

3.شيك أحد البنوك الإسبانية.

4.بطاقة الائتمان عبر موقعنا على شبكة الإنترنت، أو نقدا أو بطاقة الائتمان في مكاتبنا.

هام: من أجل سلامتك، أرسل إلينا نسخة قسيمة الدفع عبرالبريد الإلكتروني. مشيرا بوضوح إلى اسم الطالب والدورة الدراسية بالإضافة إلى مرجع الدفع.

يجب أن تتم دفع أي مبلغ غيرمسدد في اليوم الأول من الفصل.

الأسعار صالحة، إلا إذا كان هناك خطأ مطبعي.

3. الإلغاء:

يجب إرسال كتابيا جميع عمليات الإلغاء إلى مكتبنا، إما عن طريق البريد الإلكتروني أورسالة خطية. وإلا لن يتم قبولها.

  • على حق الانسحاب ، يرجى قراءة أدناه.
  • يرجى قراءة المزيد لأسفل لمزيد من المعلومات حول التأشيرات.
  • لا يتحمل المعهد الإسباني مسؤولية الإلغاء بسبب الكوارث الطبيعية أو المشكلات الصحية و/أو الشخصية للطلاب، قبل أو أثناء الدورة.
  • يمكن إلغاء أو تأجيل الفصول الفردية فقط إذا تم الإبلاغ عنه كتابيًا قبل 24 ساعة من بداية الفصل. وإلا، سيتم فقد الفصول الدراسية ولن يتم رد مبلغها. في هذه الحالة، لا يمكن إعادتها مستقبلا.
  • بالنسبة لـ COVID-19 100٪ ضمان الإلغاء وحجوزات المرونة: في حالة تفشي جائحة أو كوفيد -19 أثناء الدورة ، سنكون مرنين في جميع الحجوزات أو التغييرات أو التمديدات أو الإلغاء سيتم تقديم الخيارين التاليين لك في أي وقت:

1. نقل حجزك إلى دورة تدريبية مباشرة عبر الإنترنت. سننقل حجزك إلى دروس عبر الإنترنت مع مدرس مباشر بدون رسوم إدارية أو غرامات.

2. قم بتمديد برنامجك ونقل حجزك إلى تاريخ لاحق. سنقدم لك مذكرة ائتمان صالحة لمدة عام. رهنًا بالتوافر ، سننقل حجزك إلى تاريخ لاحق ، دون أي رسوم إدارية أو غرامات.

4. الإقامة:

نقدم لك الإقامة في شقق مع الطلبة أو مع الأسر المضيفة. يتم الحجز بالليلة: الدخول إبتداءا من الساعة 12:00 ظهراً والمغادرة حتى الساعة 16:00.

1.- في حالة اختيار السكن مع العائلة المضيفة، سوف يزود المعهد الإسباني الطالب بمعلومات عن العائلة المضيفة قبل أسبوع واحد من وصولك، لتجنب تغييرات غير مريحة في اللحظة الأخيرة.

  • يجب على الطالب إبلاغ المعهد الإسباني أوعائلته المضيفة مسبقًا و بوقت كاف بتفاصيل وصوله. وإلا فلن يتحمل المعهد الإسباني مسؤولية أخد الطالب من المطار ووصوله.
  • بالنسبة لطلب الإقامة في اللحظة الأخيرة، لا يمكن للمعهد الإسباني ضمان تقديم الإقامة بالأولويات المشار إليها.
  • يجب على الطلاب إحضار فوطات خاصة بهم.
  • يتم ضمان الغسيل مرة واحدة في الأسبوع، ولكن بدون كي الملابس.
  • لا يمكن حجز الغرف المزدوجة إلا إذا كان الطلبان سيصلان معًا وتمت الإشارة إليها كأولوية. يرجى قراءة دليل الإقامة مع العائلة المضيفة بعناية.
  • في حالة وجود مشاكل انضباط خطيرة أو سوء سلوك متكرر، سيتم طرد الطالب من السكن المتعاقد مع المعهد الإسباني عليه دون الحق في رد المبلغ المدفوع.
  • سيدفع الطالب مقابل الأشياء التي تم كسرها بسبب الإهمال، عن قصد أو عن غيره.
  • المعهد الإسباني غير مسؤول في حالات الظروف الطارئة، وفقًا للقانون، أو عن أي ما ينتج عن سلوك الطلاب.

2.- بالنسبة للإقامة في شقق الطلاب ، نوصيك باتباع تعليمات اتفاقية الإيجار التي قدمها لك المالك.

5. الاقتراحات والشكاوى والمطالبات:

هناك صندوق اقتراح في مكاتبنا. في حالة المطالبة أو الشكوى، يجب على الطالب الإعلام بها كتابيا في الأسبوع الأول من إقامته، وسيقوم المعهد الإسباني بتقييم للوضع في يومي (من أيام العمل).

6. المسؤوليات والتأمين

  • المعهد الإسباني لا تتحمل أية مسؤولية عن فقد أو تلف الأمتعة الشخصية.
  • فضلا عن ذلك، لا يتحمل المعهد الإسباني مسؤولية حوادث أو مرض الطالب، لا في منشآتنا، ولا في الفصول الدراسية المستأجرة في المباني الأخرى، ولا في السكن المتعاقد عليه.
  • نوصي بشدة أن يكون لديك تأمين شخصي يغطي هذه الأسباب. المعهد الإسباني ليس مسؤولا عن الحوادث التي يمكن أن تحدث خارج المرافق المدرسية (على سبيل المثال، في الإقامة أو الأنشطة أو الرحلات).

7. التغييرات:

  • للمعهد الإسباني الحق في تغيير تواريخ وأسعار أو مكان الفصول دون إشعار مسبق.
  • تتم مراجعة الأسعار سنويًا.
  • في حالة أسباب غير متوقعة، قد يتم تأجيل الفصول أو تقديمها في أوقات مختلفة.

8. سوء السلوك:

إذا كان الطالب لا يتبع أو لا يحترم قواعد المدرسة، أو لديه سلوكًا سيئًا أو لا يحضر الفصل بانتظام، فيمكن للمعهد الإسباني إلغاء دورته ولن يحق للطالب استرداد أي مبلغ من أي نوع.

9. التأمين:

  • يجب أن يكون لدى الطلاب تأمين يغطي أي حادث محتمل يمكن أن يحدث خلال الدورة.
  • المعهد الإسباني لن يتحمل في أي حال المسؤولة عن الحوادث أو الخسائر أو الأضرار التي يمكن أن تلحق بالطلاب أو ممتلكاتهم خلال الفصول الدراسية، أو السكن أو أي نشاط متعلق بالمدرسة. إذا شئت، يمكننا استئجار تأمين مقابل 40 يورو في الأسبوع.

10. الأعياد المحلية أو الوطنية:

  • ستغلق المدرسة في العطلات المحلية والإقليمية والوطنية. في حالة إذا كان الاثنين يوم عطلة، سيبدأ الطلاب يوم الثلاثاء من نفس الأسبوع. أيام العطل لا تستدرك ولا يرد مبلغ الخاص بها .
  • على أي حال، سيدفع الطلاب مبلغ الأسبوع بأكمله بصرف النظر عن أيام العطل.
  • يرجى الأخد بعين الإعتبارأيام العطل عند إجراء الحجز. يتحمل الطالب مسؤولية الاتصال بنا للحصول على المعلومات. هنا لديك معلومات حول أيام أعياد سنة 2021.

11. تفاصيل التسجيل والكتب والمواد الدراسية:

  • في جميع دوراتنا، يتم دفع 39 يورو مرة واحدة في العمر. وتشمل: التسجيل، امتحان المستوى قبل الوصول إلى مورسيا، مواد إضافية، مجموعة من المعلومات، أنشطة، مساعدة شخصية، دبلوم واستخدام غير محدود للإنترنت في المدرسة.
  • سيتلقى جميع الطلاب كتابًا مدرسيًا يحتوي على قرص مدمج، وكتاب تمرين (بتكلفة 37 يورو)، وجميع المواد الإضافية التي يستخدمها مدرسونا.
  • إذا كان الطالب يرغب في شراء كتاب مدرسي يحتوي على قرص مدمج لمستوى مختلف، فإن تكلفته تبلغ 28 يورو. تختلف الكتب من مستوى لآخر، لذا إذا ارتقى مستوى الطالب - كل 60 ساعة تقريبًا من الفصول الدراسية - فسوف يحتاج إلى شراء كتاب آخر. تبلغ تكلفة كل كتاب تمرين إضافي 15 يورو.

12. التأشيرة:

  • تتغيرشروط وقوانين طلب التأشيرة باستمرار وتعتمد على بلد الطالب الأصلي. نوصي بالاتصال بأقرب قنصلية للتأكد من أن لديك جميع الوثائق التي تحتاجها وأن لديك ما يكفي من الوقت للتقديم الطلب. اتصل بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
  • لا يحتاج مواطنو الاتحاد الأوروبي إلى تأشيرات للدخول إلى إسبانيا. يجب على الطلاب القادمين من بلدان أخرى الذهاب إلى أقرب سفارة أو قنصلية إسبانية لمعرفة شروط الحصول على التأشيرة. بالضغط هنا ستجد معلومات عامة باللغة الإنجليزية عن تأشيرات الدراسة في إسبانيا.
  • الشهادات التي تثبت وتؤكد التسجيل في برنامج المعهد الإسباني لا يمكن توقيعها وختمها وإرسالها إلا من قبل أشخاص مفوضين من قبل المعهد، وهم غير مسؤولين عن طلبات التأشيرة التي تم رفضها لأن هذه الشهادات غير رسمية أو لأنها تأكيد فقط على المشاركة في دورة دراسية في مراكزنا.
  • سيتم إرسال المستندات التي تغطي فترة الدورة الدراسية التي تم التعاقد عليها فقط في البداية مع الطالب. سيرسل المعهد الإسباني بالبريد العادي أو بالبريد الإلكتروني مجانًا لأي طالب يطلب ذلك، الوثائق التالية (يعتبر شرطًا ضروريًا وكافيًا، دفع تكلفة البرنامج المتعاقد عليه):
  1. وثيقة تأكيد البرنامج الإسباني الذي اختاره الطالب.
  2. فاتورة التكلفة الإجمالية للبرنامج الذي تم اختياره (الدورة الدراسية والإقامة، إن وجدت).
  3. في حالة احتياج الطالب بشكل عاجل إلى النسخة الأصلية لأي من هذه الوثائق، فسوف يرسلها المعهد الإسباني بالبريد السريع مع تحمل الطالب تكلفة الإرسال.
  • ماذا يحدث إذا دفعت مبلغ الدورة الدراسية و/ أو الإقامة ورفضت التأشيرة؟
  1. بعد أن تبعت لنا رسالة الرفض، سنقوم برد المبلغ إليك، ما دمت قد اتبعت متطلبات القنصلية بصرامة، فقد يتم تحويل جميع الأموال باستثناء 190 يوروالخاصة برسوم الإدارة والتنظيم.
  2. سيتم إرجاع الأموال عن طريق التحويل المصرفي قبل 15 يوم (من أيام العمل) من تاريخ إرسال مستنداتك. تذكر أن تكاليف التحويل تتحملها أنت.
  3. نظرًا لأن لدينا أماكن محدودة ومعلمين على الرواتب ، بالإضافة إلى جميع الخدمات الإدارية والموظفين المقابلة ، في حالة عدم حصولك على التأشيرة لأسباب لا تُعزى إلى مدرستنا ، فإن حجز تسجيلك متاح للتعويض جزئيًا عن النفقات المذكورة أعلاه.
  4. تحت أي ظرف من الظروف ، لن تتحمل IH Murcia مسؤولية رفض التأشيرة. إذا كنت لا تفي بمتطلبات القنصلية ، فنحن نوصيك بشدة بعدم إجراء الحجز ، لأنك لن تحصل على التأشيرة وسيؤدي ذلك إلى إلحاق الضرر بمدرستنا ونفسك.
  5. في جميع الحالات، يُلزم الطالب بإرسال نسخة من المستند إلى المعهد الإسباني تُثبت أن طلب التأشيرة قد تم رفضه.

13. أقل عدد طلاب ممكن في الفصل:

يلزم أن يكون طالبين على الأقل لفتح دورة دراسية، باستثناء الدورات الفردية ودورات برنامج إراسموس (3 طلاب على الأقل). إذا كان هناك طالب واحد فقط مسجل في دورة معينة، فسيتم تقديم دروس فردية وسيتم تخفيض ساعات الدراسة وفقًا للمبلغ المدفوع في وقت الحجز.

إذا كان هناك أقل من 3 طلاب في الدورة الخاصة ببرنامج إراسموس، فيمكنك:

  • توقيف الدورة التدريبية إلى أن تحصل تسجيلات جديدة، حتى نصل على الحد الأدنى المطلوب :3 طلاب.
  • اتباع الدورة، ولكن سيتم تقليل عدد الساعات التي تم التعاقد عليها في البداية وفقًا لعدد الطلاب المتبقين في الفصل.

لن يتم إرجاع أي مبلغ إذا رفض الطالب هذه العروض.

هام: نحن نعلم أن امتلاك الحق في تقليل عدد الحصص الدراسية يؤدي إلى انعدام ثقة الطلاب أثناء إجراء الحجز ويمكن أن يؤثر بطريقة سلبية على إجرائه. إذا لم يكن هناك عدد كاف من الطلاب في وقت التسجيل أو أثناء الدورة، فسوف نبلغ الطالب بوضوح بالنتائج المحتملة وسيتم إخبار الطلاب بالتقليل المحتمل لعدد الحصص. على أي حال، هذا شيء غير إعتيادي.

14. خدمة سيارة الأجرة في المطار:

1. يجب تأكيد معلومات الرحلة (المكان والتاريخ والوقت ورقم الرحلة) كتابةً قبل أسبوع على الأقل من الوصول. خلاف ذلك ، لن تتحمل IH Murcia مسؤولية اصطحاب الطالب في المطار ولن يكون هناك استرداد.
2. إذا ألغى الطالب خدمة نقل المطار قبل أقل من أسبوع من وصوله ، فسوف يفقد / تفقد الحق في استرداد تكلفة تلك الخدمة.
3. في الحالة الاستثنائية التي يصل فيها الطلاب الآخرون الذين حجزوا خدمة نقل المطار الخاصة معنا في نفس الوقت تقريبًا ، يحتفظ سائقنا بالحق في دمج عمليات النقل.
4. في حالة حدوث تأخيرات أو تغييرات في معلومات الرحلة دون إشعار مسبق ، لن تتحمل IH Murcia مسؤولية اصطحاب الطالب في المطار ولن يكون هناك استرداد.

هام:

  • سوف ينتظر السائق مدة أقصاها 60 دقيقة في المطار من وقت وصول الطالب.
  • إذا لم يظهر الطالب أو لم يتصل بالسائق خلال هذا الوقت، فسيتم إنهاء الخدمة ويجب أن يدفع الطالب ثمنها.
  • إذا اتصل الطالب بالسائق لتغيير وقت الوصول بمجرد وصول السائق إلى المطار، فستضاف 10 يورو لكل 30 دقيقة من الانتظار.
  • الضرائب غير محسوبة.

15. دورات لمدة طويلة:

يمكن للطلاب المسجلين في دورات لمدة طويلة، أي أكثر من 4 أسابيع، أن يأخذوا فترات راحة فقط أو يحصلون على إجازات خلال الفترة المتعاقد عليها بعد دفع 100 يورو في كل مرة يكررونون فيها الدورة.

16. الصور والمواد الإعلانية:

  • يجب أن يعلم الطلاب أنه يمكنهم الظهور في المواد الدعائية أو في صور المعهد الإسباني.
  • يبقى للمدرسة الحق في استخدام جميع الصور ومقاطع الفيديو التي التقطت أثناء إقامة الطلاب ما لم يعرب الطالب خلاف ذلك عند وصوله إلى المدرسة.

17. الإعاقة:

  • يتلقى المعهد الإسباني تسجيلات للطلاب ذوي الإعاقة ونبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في دراساتك اللغة الإسبانية.
  • سيجد الطلاب ذوو الإعاقة تسهيلات أكثر في مدرستنا من غيرها.
  • سنقوم بكل سرور بتكييف برامجنا لتلبية الاحتياجات الخاصة بك. يجب عليك تحديد نوع المساعدة التي تحتاجها لتجهيز كل شيء لك، و بالخصوص كل ما يتعلق بالسكن.

18. الطلاب والوكالات:

  • عند استلام التسجيل من قبل الوكالة، ستكون الوكالة مسؤولة عن معالجة أي قضية مباشرة مع الطالب.
  • المعهد الإسباني ليس مسؤول عن التسجيلات التي تتم عبر الوكالات.
  • يجب أن تعكس الوكالات بأمانة وصدق معلومات المعهد الإسباني.
  • يجب على الوكالات إشعار الطلاب بسياسة الإلغاء قبل مطالبتهم بدفع مبلغ الدورة و/أو الإقامة.

لن يتدخل المعهد الإسباني في أي مناقشة أو مشكلة بين الطالب والوكالة.

19. مجانا:

يرجى اتباع هذا الرابط لمعرفة ما يشمل مجانا عندما تسجل في إحدى دورات

20. حماية البيانات:

امتثالاً للقانون الإسباني 15/1999 ، الصادر في 13 ديسمبر ، بشأن حماية البيانات الشخصية ، تود IH Murcia إخطارك بأنه سيتم تخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات (والتي يكون معهد Hispánico de Murcia، SL مسؤولاً ومسؤول ) ، وتستخدم فقط للأغراض التجارية والتشغيلية للشركة. بقبولك لهذه الشروط العامة ، فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه. يحق لك أن تطلب إبلاغك بحقك في الوصول إلى هذه المعلومات أو تصحيحها أو إلغائها ضمن الشروط المعمول بها في التشريع السائد ، عن طريق الكتابة إلى العنوان: Enrique Villar، 13، 1C، 30008 Murcia (إسبانيا). نشير في بوابتنا إلى معالجة لائحة حماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) هنا. وفي هذا الرابط اللائحة بأكملها.

21. سياسة ملفات تعريف الارتباط:

نشير إلى لائحة سياسة ملفات تعريف الارتباط (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) هنا.

22. القبول:

تعني المشاركة في دوراتنا معرفة وقبول الطالب أو والديه أو أولياء أمره، الشروط العامة الواردة في هذا الموقع.

end faq

{accordionfaq faqid=accordion3 faqclass="lightnessfaq power headerbackground headerborder contentbackground contentborder round5"}